Información de Despachos
INFORMACIÓN DE DESPACHOS A DOMICILIO Y RETIROS EN BODEGA
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TIEMPOS DE DESPACHO:
Todos los envíos se realizan de Lunes a Viernes (días hábiles), tanto a regiones como dentro de la Región Metropolitana.
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Provincia de Santiago y Puente Alto: 1 día hábil (lunes a viernes).
Las Compras realizadas antes de las 11:00 AM en día hábil, se entregarán durante el mismo día.
Si realizas tu compra después de las 11:00 AM o en día feriado/festivo, este se entregará al día hábil siguiente.
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IMPORTANTE: DENTRO DE LA REGIÓN METROPOLITANA NO SE CONSIDERAN LAS SIGUIENTES COMUNAS PARA ENTREGA EN EL MISMO DÍA: Colina, Conchalí , Lampa, Til Til, Pirque, San José de Maipo Buin, Calera de Tango, Paine, Alhué, Curacaví, María Pinto, Melipilla, San Pedro, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Peñaflor y Talagante.
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Otras Regiones: Por el momento no tenemos habilitados despachos express a regiones.
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HORARIO DE ENTREGA:
Lunes a viernes: 09:00 a 21:00 horas
Ofieduc Express no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).
La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad (+18) y estar en disposición de dejar sus datos al repartidor como constancia de recepción del pedido.
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, el paquete será retenido por la empresa de transporte del envío, para realizar un segundo y último intento de despacho, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.
En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
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CALCULO DEL VALOR DE DESPACHO:
Si quieres saber cuál es el costo de envío, sólo tienes que agregar los productos que te gustan al carrito e ingresar tu región y comuna:
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Paso 1: Agrega los productos que desees al carrito de compra y selecciona "IR AL CARRITO":
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Paso 2: Selecciona tu región y comuna de despachos y aprieta el botón "Mostrar opciones de envío":
Después de esto selecciona "IR A LA CAJA" para proceder al pago de tus productos.
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RETIROS EN BODEGA
Los retiros en bodega se realizan en Walker Martínez 3142, La Florida en el horario de 10:00 a las 22:00 horas de lunes a viernes (días hábiles).
Debes esperar a que te llegue un correo electrónico indicando que tu pedido se encuentra listo para retirar.
INFORMACIÓN RELEVANTE
- Debes esperar que te llegue un correo electrónico donde adjuntaremos tú boleta de compra.
- Te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento del proveedor de servicio de despacho que corresponda a tu localidad.
- Al momento de realizar una anulación de compra, se realizará la devolución del valor del producto y no de los gastos de envío.
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